Shipping policy
最新更新时间：2026 年 6 月 29 日。我们通过可靠的第三方物流服务商来处理国内及国际运输事宜。所有订单在成功下单后的 3 个工作日内都会被处理完毕，并交由物流服务商负责运输。
在大型促销活动、节假日促销期间以及购物高峰期，订单量可能会激增，从而导致处理和配送环节出现轻微的延迟。我们的物流团队会优先处理所有订单，以尽快将商品送达您手中。感谢您的耐心等待。
我们提供两种配送方式：普通配送和加急配送。一旦包裹离开我们的仓库，普通配送需要 5 到 7 个工作日的运输时间。对于订单总额达到 39 美元或以上的订单，我们提供免费的普通配送服务。对于订单总额低于 39 美元的订单，我们会在结账时收取固定的普通配送费用。所有的配送时间均为预估时间；实际配送时间可能因物流公司的安排、地区差异以及各种不可预见的因素而有所变动。
一旦您的订单被发货，系统会向您发送一个唯一的追踪号码。这样，您就可以随时查看包裹的运输状况了。
我们会采取一切合理的措施来确保按时交货，但对于那些因我们无法控制的因素而导致的交货延迟，我们概不负责。这些因素包括恶劣天气、运输公司的运营问题、运输过程中的延误，以及客户提供的地址不完整、不准确或拼写有误等情况。
在包裹从我们的仓库发出之前，您会收到一封自动发送的电子邮件，其中包含预计的发货日期和送货时间范围。
我们会尽力满足那些合理的定制配送要求，比如礼品包装或特定的配送时间。不过，对于这些特殊要求，可能会收取额外的费用。请在下单前联系我们的客服团队，以确认这些服务的可用性及相关费用。
对于所有国际货运，买家需独自承担目的国海关部门所征收的所有进口关税、各种税费、清关费用以及其它政府规定的各项费用。这些费用会因发货国和订单的总价值而有所差异。
如果您对配送、运输延误或包裹丢失等问题有任何疑问或担忧，请立即通过 support@bixdo.com 联系我们的客户支持团队。请在邮件中注明您的全名和订单编号。我们会在 24 小时内回复所有关于配送的咨询，并竭力解决您的问题，以令您满意。
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Email: support@bixdo.com